Politique de Confidentialité

Date d’Entrée en Vigueur : 16 juillet 2025

Chez CARXPRESS, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, en particulier lors de la soumission de demandes de pièces détachées.

1. Informations que Nous Collectons

Lorsque vous soumettez une demande de pièces détachées via CARXPRESS, nous collectons les informations personnelles suivantes :

Informations de Contact : Votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Informations sur le Véhicule : Détails concernant votre véhicule, tels que la marque, le modèle, l’année et le VIN (Numéro d’Identification du Véhicule), si fourni, sont nécessaires pour identifier la pièce détachée correcte.

Détails de la Demande : Informations relatives à vos besoins spécifiques en pièces détachées.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

Traitement des Demandes : Pour traiter efficacement vos demandes de pièces détachées, identifier les pièces correctes et vous fournir des informations et devis précis.

Communication : Pour communiquer avec vous concernant votre demande, fournir des mises à jour et répondre à vos questions.

Amélioration des Services : Pour comprendre vos besoins et améliorer nos services et offres.

Conformité Légale : Pour respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

3. Stockage et Sécurité des Données

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations personnelles.

Stockage Sécurisé : Toutes les données personnelles collectées sont stockées de manière sécurisée sur nos systèmes. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Conservation des Données : Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour accomplir les fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.

4. Partage de Vos Informations

Votre confidentialité est primordiale pour nous.

Aucun Partage Sans Consentement : CARXPRESS ne partagera jamais vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf si requis par la loi.

Prestataires de Services (le cas échéant) : Dans certains cas, nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers de confiance (par exemple, support informatique, fournisseurs d’analyses) pour nous aider à exploiter notre entreprise et fournir nos services. Ces tiers sont contractuellement tenus de garder vos informations confidentielles et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons.

5. Vos Droits

Vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d’Accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de Rectification : Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons sur vous.

Droit à l’Effacement (Droit à l’Oubli) : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.

Droit de Limitation du Traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Droit à la Portabilité des Données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables de protection des données.

6. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la “Date d’Entrée en Vigueur” en haut. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité.

7. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de données, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

Téléphone : 0747128649

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Considérations clés et ajouts apportés :

• Date d’Entrée en Vigueur : Cruciale pour le suivi des changements de politique.
• Titres Plus Clairs : Améliore la lisibilité et la navigation.
• Introduction : Établit le ton et l’engagement envers la confidentialité.
• Spécificités sur les Informations Collectées : Liste plus détaillée.
• Comment Nous Utilisons Vos Informations : Développe les objectifs.
• Détails sur la Sécurité des Données : Mentionne les mesures techniques et organisationnelles.
• Conservation des Données : Important pour la conformité légale.
• Section Partage : Réaffirme “aucun partage sans consentement” et aborde brièvement les prestataires de services (scénario courant).
• Droits des Utilisateurs Étendus : Inclut plus de droits de protection des données courants au-delà de l’accès, la modification et la suppression, rendant la politique plus robuste.
• Modifications de la Politique de Confidentialité : Clause standard pour les mises à jour.
• Informations de Contact : Essentiel pour que les utilisateurs puissent exercer leurs droits ou poser des questions.